أنشئ حسابك الاّن وتمتع بعروض ونقاط اضافية 🎉
FAQ
الأسئلة الاكثر شيوعاً
مرحبا في محطة الكتب كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة بمحطة الكتب. هنا، ستجد إجابات لأكثر الاستفسارات شيوعًا حول الطلبات، الشحن، وسياسات الاسترجاع. للمزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً في محطة الكتب
نحن نشحن مع شركات شحن متعددة وسريعة ، يعتمد وقت التسليم على الموقع الذي تختاره .
تعتمد تكلفة الشحن على المنطقه المحلية , يمكنك معرفة تكلفة الشحن الدقيقة عند إتمام عملية الشراء.
عادةً ما يستغرق الشحن المحلي من 48 الى 72 ساعه عمل، بينما قد يستغرق الشحن الدولي (قريبا) من 7 إلى 14 يوم عمل. قد تختلف المدة بناءً على المنطقة وخدمات الشحن المختارة.
المزيد من أسئلتكم:
نقبل إرجاع الكتب في غضون 3 ايام من استلام الطلب بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يمكنك استبدال الكتاب بكتاب آخر أو استرداد المبلغ المدفوع.
يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يكن قد تم شحنه بعد. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإلغاء الطلب.
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة للمدارس والمؤسسات. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email@example.com] أو الاتصال على الرقم [123-456-7890] خلال ساعات العمل من [9 صباحًا إلى 6 مساءً] بتوقيت [المنطقة].
نعم، يمكنك طلب الكتب التي ليست متوفرة حاليًا وسنبذل قصارى جهدنا لتوفيرها لك. يرجى تعئبة تفاصيل كتابك من خلال (………….) وارسال رساله لخدمة العملاء ليتم توفيره لك خصيص
كيف يمكنني الدفع ضمن الموقع؟
نقبل الدفع عبر التحويل للمحافظ الإلكترونية (ريفلكت، بنك فلسطين جوال بي)، الدفع عند الاستلام، والتحويلات البنكية.
نعم، نحن نقبل الدفع بالعملات الرقمية مثل البيتكوين والدولار الرقمي بواسطة المحافظ الإلكترونية المدعومة.
بعد اختيارك للكتب وإضافتها إلى سلة التسوق، يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك واتباع الإرشادات لاستكمال عملية الشراء بنجاح.
استفسارتكم عن برنامج الولاء في ستيشن بوك:
بمجرد إنشاء حساب، ستتم إضافتك تلقائياً إلى برنامج الولاء ويمكنك البدء في جمع النقاط عند كل عملية شراء.
تحصل على نقاط في برنامج الولاء مع كل عملية شراء تقوم بها. كلما زادت قيمة العملية، زادت النقاط التي تكسبها.
بعد اختيارك للكتب وإضافتها إلى سلة التسوق، يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك واتباع الإرشادات لاستكمال عملية الشراء بنجاح.
يمكنك استخدام النقاط التي جمعتها في برنامج الولاء للحصول على خصومات عند عمليات الشراء المستقبلية
